12月29日上午，盐城市“12345”政府公共服务平台正式开通。盐城市委常委、常务副市长陈正邦，市委常委、纪委书记刘德民等出席开通仪式并讲话。　　“12345”是听民情、解民困、分民忧的新平台，它以“12345”为统一对外号码， 整合市长热线、市长信箱、行风热线及各部门和企事业单位现有的服务热线电话，做到群众只记一个电话号码，只打一次电话，就能及时、快速、有效地得到政府的服务和帮助。

　　盐城市“12345”政府公共服务平台于12月20日投入运行，呼叫中心已累计接听群众来电4374件，接通率93.6%，现场解答率42%，下派工单办结率68%，群众满意率达72%。